Cuando cambias las DNS de un dominio o la IP de un servidor, tu equipo puede seguir apuntando a la dirección antigua durante un tiempo. No es un fallo: es la caché, que guarda la respuesta anterior para no repetir la consulta. Aquí tienes cómo vaciarla en cada navegador y sistema.
1. Caché del navegador
Google Chrome
Pulsa Ctrl + Shift + Supr (Cmd + Shift + Supr en Mac), elige el intervalo de tiempo, marca Archivos e imágenes almacenados en caché y confirma. También puedes llegar desde el menú de tres puntos, en Borrar datos de navegación.
Chrome mantiene además su propia caché de DNS, independiente de la del sistema. Para vaciarla, escribe chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones y pulsa Clear host cache. Es un paso que se olvida a menudo y resuelve muchos casos en los que todo lo demás ya está bien.
Microsoft Edge
Pulsa Ctrl + Shift + Supr, marca Imágenes y archivos almacenados en caché y confirma. Su caché de DNS se vacía desde edge://net-internals/#dns.
Mozilla Firefox
Pulsa Ctrl + Shift + Supr, marca Caché y acepta. Desde el menú lo encontrarás en Ajustes, apartado Privacidad y seguridad, dentro de Cookies y datos del sitio.
Safari
Recarga forzada con Cmd + Shift + R. Para vaciar la caché por completo, activa el menú Desarrollo en Ajustes, apartado Avanzado, y después usa Desarrollo y Vaciar cachés. Otra opción es Ajustes, Privacidad, Gestionar datos de sitios web y eliminar los del dominio concreto.
2. Caché DNS del sistema operativo
Es la que guarda tu equipo, por debajo del navegador. Si has vaciado el navegador y sigue sin funcionar, el problema está aquí.
Windows 10 y Windows 11
Escribe cmd en el buscador, haz clic derecho sobre Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador. Escribe el comando y pulsa Intro:
Verás un mensaje confirmando que la caché se ha vaciado correctamente.
macOS
Abre Terminal desde Aplicaciones y Utilidades, y ejecuta este comando. Te pedirá la contraseña de administrador:
Linux
En las distribuciones actuales con systemd:
3. Móviles y tablets
Ni Android ni iOS permiten vaciar la caché de DNS directamente, pero hay dos trucos que funcionan igual de bien:
- Activa y desactiva el modo avión. Al restablecer la conexión se descarta la caché de red.
- Prueba con los datos móviles en lugar del wifi. Así compruebas si el problema viene de tu red local o de tu dispositivo.
4. Si después de todo sigue sin verse
Llegados a este punto, lo más probable es que ya no sea cosa de tu equipo. Estas son las causas habituales:
- El cambio aún se está propagando. Los servidores DNS de todo el mundo se actualizan según el TTL del dominio. Lo habitual es entre unas horas y 24, y en algunos casos hasta 48.
- Tu router también cachea. Reinícialo: es la causa más frecuente cuando un equipo ve la web nueva y otro de la misma casa sigue viendo la antigua.
- Tu operador tarda más en actualizar. Puedes comprobarlo cambiando temporalmente los DNS de tu conexión a los de Cloudflare (1.1.1.1) o Google (8.8.8.8).
5. Preguntas frecuentes
¿Pierdo algo al vaciar la caché? No pierdes archivos ni datos de tu web. En tu navegador puede que tengas que volver a iniciar sesión en algunos sitios si marcas también las cookies.
Mis clientes ven la web antigua y yo la nueva. Es normal durante la propagación: cada red se actualiza a su ritmo. Pásales estos mismos pasos si necesitan verla ya.
¿Cuánto tarda en propagarse un cambio de DNS? Depende del TTL configurado en el dominio. Si sabes con antelación que vas a hacer el cambio, bajar el TTL unas horas antes acelera mucho el proceso.
He hecho todo esto y sigue igual pasadas 48 horas. Entonces probablemente haya algo mal en la configuración. Escríbenos desde tu Área de Cliente con el dominio y lo revisamos.
