Tras una actualización reciente de nuestro sistema de facturación, hemos detectado que algunas facturas se emitieron con una fecha incorrecta, junto con otras incidencias menores en la generación de facturas.
Ya hemos identificado los casos afectados y estamos corrigiéndolos. Ningún importe ni estado cambia: las facturas pagadas siguen constando como pagadas y tu saldo no se ha visto afectado.
Qué vamos a hacer
Si alguna de tus facturas está afectada, en los próximos días recibirás un email con la factura corregida, que sustituye a la anterior. Conserva la nueva y descarta la versión previa. Si no recibes ningún email, es que ninguna de tus facturas requería cambios.
No tienes que hacer nada. Todas las correcciones las aplicamos nosotros. Si tienes cualquier duda o detectas algo que no cuadra en tu Área de Cliente, abre un ticket y lo revisamos contigo.
Lamentamos las molestias y te agradecemos la confianza.
