Si alojas datos personales en nuestros servidores, la normativa exige que exista un contrato entre tú y nosotros que regule ese tratamiento. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo solicitarlo.
1. Cuándo lo necesitas
Lo necesitas siempre que en tu hosting, servidor o copias de seguridad haya datos de personas identificables. Por ejemplo:
- Formularios de contacto o suscripción de tu web
- Clientes registrados en tu tienda online
- Cuentas de correo de tu empresa
- Bases de datos con información de usuarios, pacientes, alumnos o proveedores
2. Qué recoge el contrato
El contenido responde a lo exigido por el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos:
Objeto y duración
Qué tratamiento se realiza, con qué finalidad, sobre qué tipo de datos y durante cuánto tiempo. Coincide con la vigencia de los servicios que tengas contratados.
Actuación bajo instrucciones
Solo tratamos los datos conforme a tus instrucciones documentadas. No los utilizamos para finalidades propias ni los cedemos a terceros salvo obligación legal.
Confidencialidad y seguridad
Nuestro personal está sujeto a deber de confidencialidad y aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.
Subencargados
Si recurrimos a proveedores que puedan acceder a los datos, se les exige el mismo nivel de protección. Te informamos de cualquier incorporación o sustitución para que puedas oponerte.
Asistencia y colaboración
Te ayudamos a atender las solicitudes de ejercicio de derechos que recibas y a cumplir tus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto.
Devolución o supresión
Al finalizar el servicio, los datos se devuelven o se suprimen según tu elección, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
3. Cómo solicitarlo
Escríbenos a administracion@cyberneticos.com indicando el nombre o razón social del titular, el NIF o CIF y los servicios contratados. Te enviaremos el contrato para su firma.
4. Dónde se alojan tus datos
Los datos de los servicios contratados se alojan en centros de datos situados dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitas conocer la ubicación concreta de un servicio o el detalle de nuestros subencargados, solicítalo en datos@cyberneticos.com.
