Qué protección incluye tu alojamiento

La seguridad de tu web es un trabajo compartido: nosotros protegemos la infraestructura y tú mantienes el software que instalas. Aquí tienes el reparto exacto.

1. Lo que aportamos nosotros

• Certificado SSL gratuito, con emisión y renovación automáticas
• Cortafuegos y protección frente a ataques de fuerza bruta y denegación de servicio
• Aislamiento entre cuentas, para que una web comprometida no afecte a las demás
• Filtrado antispam y antivirus en el correo entrante
• Actualizaciones del sistema operativo y del software del servidor
• Monitorización permanente de la infraestructura
• Copias de seguridad según el servicio contratado

2. Lo que te corresponde a ti

Todo lo que instalas y gestionas dentro de tu alojamiento:

• Mantener actualizado tu gestor de contenidos, plugins y temas
• Usar contraseñas seguras y no reutilizarlas
• Controlar quién tiene acceso y retirarlo cuando ya no haga falta
• Descargar tus propias copias antes de cambios importantes
• Revisar los formularios de tu web para que no puedan usarse para enviar spam

3. Medidas adicionales que puedes activar

4. Qué hacemos ante un incidente

Si detectamos que una cuenta está comprometida y afecta a la seguridad de la red o de otros clientes, actuamos de forma proporcional: primero avisamos y ayudamos a corregirlo, y solo aislamos el servicio si la situación lo exige.

En casos graves, como distribución activa de malware o un ataque en curso, podemos actuar de inmediato para proteger al resto de clientes.

Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Abusos.

5. Cinco medidas que evitan casi todo

1. Actualiza tu web todas las semanas
2. Elimina plugins y temas que no uses
3. Contraseñas largas y distintas en cada acceso
4. Doble factor en el panel de tu web
5. Copias de seguridad automáticas y comprobadas de vez en cuando

Si tienes dudas sobre la protección de tu servicio, abre una consulta desde tu Área de Cliente.