Sysadmin Remoto es nuestro servicio de administración de sistemas por horas: un técnico se encarga de las tareas que quedan fuera del soporte incluido, sin que tengas que contratar personal propio.
1. Cuándo lo necesitas
Cuando necesitas que alguien haga algo que no entra en el soporte técnico incluido:
- Configuración avanzada de un servidor o de servicios concretos
- Migraciones complejas entre proveedores o entre infraestructuras
- Optimización de rendimiento y ajuste fino del servidor
- Automatización de tareas y despliegues
- Análisis y resolución de incidencias recurrentes
- Refuerzo de seguridad y revisión de configuración
Puedes consultar el reparto exacto en el artículo sobre qué cubre y qué no cubre el soporte técnico.
2. Cómo funciona
- Nos cuentas qué necesitas desde tu Área de Cliente.
- Analizamos el caso y te enviamos una estimación de horas.
- Si la apruebas, planificamos la intervención contigo.
- Realizamos el trabajo y te informamos del resultado y de las horas empleadas.
3. Modalidades
[completar: detallar aquí las modalidades disponibles, precios y condiciones de las bolsas de horas]
Horas sueltas
Para intervenciones puntuales. Se facturan las horas realmente empleadas según la estimación aprobada.
Bolsa de horas
Un número de horas contratadas por adelantado que vas consumiendo. Resulta más económica y agiliza cada intervención, porque no hay que aprobar presupuesto cada vez.
4. Devoluciones
Puedes consultar el detalle en el artículo sobre servicios sin derecho de desistimiento.
5. Confidencialidad y accesos
Nuestro personal está sujeto a deber de confidencialidad y los accesos realizados quedan registrados. Si el trabajo implica acceso a datos personales de tus clientes, se aplica el contrato de encargo del tratamiento correspondiente.
6. Solicitar una valoración
Abre una consulta desde tu Área de Cliente describiendo qué necesitas, sobre qué servicio y si hay alguna limitación de plazo. Te responderemos con una estimación sin compromiso.
