Puedes tener el dominio y la web alojados en Cyberneticos y el correo en un proveedor externo como Microsoft 365, Google Workspace o cualquier otro servicio de correo. Solo hay que indicar en la zona DNS de tu dominio qué servidor debe recibir tus mensajes: eso es lo que hace el registro MX.
Qué es el registro MX. Es la entrada de la zona DNS que dice a Internet a qué servidor entregar el correo de tu dominio. Por defecto apunta a nuestro servidor; al cambiarlo, los mensajes dejan de llegar aquí y pasan a entregarse en el proveedor que indiques. La web no se ve afectada.
Antes de empezar
- Ten a mano los registros MX que te ha facilitado tu proveedor de correo. Microsoft 365 y Google Workspace los muestran en su panel de administración al añadir el dominio.
- Si ya tienes correo en las cuentas de Cyberneticos, descárgalo o migra los buzones antes del cambio: una vez apunte el MX al proveedor externo, los mensajes nuevos dejarán de llegar a nuestros buzones.
- Si tu proveedor te pide verificar el dominio con un registro TXT, hazlo primero (pasos más abajo) y espera a que la verificación esté completada.
Cambiar el registro MX en DirectAdmin
01. Entra en la gestión DNS
Accede a DirectAdmin desde tu Área de Cliente y, en el apartado Gestión de cuenta, pulsa Gestión DNS. Si tienes varios dominios, selecciona antes el que corresponda.
02. Elimina los registros MX actuales
Localiza las entradas de tipo MX y elimínalas. Normalmente hay una sola que apunta a mail.tudominio.com. Si tu proveedor externo indica que debes conservar alguna, déjala; en la mayoría de los casos se sustituyen todas.
03. Añade los registros del nuevo proveedor
Crea una entrada de tipo MX por cada servidor que te haya indicado tu proveedor, respetando el valor de prioridad de cada uno (el número más bajo es el que recibe primero). El nombre se deja como el dominio raíz y el valor es el servidor de correo del proveedor, con el punto final si DirectAdmin lo requiere.
| Proveedor | Servidor MX habitual | Prioridad |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | tudominio-com.mail.protection.outlook.com |
0 |
| Google Workspace | smtp.google.com |
1 |
Usa siempre los valores que te muestra tu proveedor, no los de esta tabla. Son los más habituales en el momento de redactar este artículo, pero cada proveedor puede cambiarlos o generar uno específico para tu dominio.
04. Desactiva el correo local del dominio
En Gestión DNS hay una opción para indicar si el correo del dominio se gestiona en este servidor o en uno externo (según la versión, aparece como «Correo local» o «Usar servidor de correo local»). Desmárcala. Si no lo haces, cuando envíes desde un formulario de tu web o desde una cuenta de Cyberneticos a tu propio dominio, el servidor intentará entregar el mensaje localmente en lugar de enviarlo al proveedor externo.
05. Guarda y espera la propagación
Los cambios en DNS pueden tardar entre unos minutos y varias horas en aplicarse en todo el mundo. Mientras tanto, algunos mensajes pueden seguir llegando al servidor antiguo.
Registros adicionales que suele pedir el proveedor
Microsoft 365 y Google Workspace piden habitualmente otras entradas en la misma zona DNS. Se añaden desde Gestión DNS igual que el MX, eligiendo el tipo de registro que corresponda:
- TXT de verificación de dominio. Un valor único que te da el proveedor para demostrar que el dominio es tuyo. Se añade con nombre del dominio raíz.
- SPF (registro TXT). Indica qué servidores están autorizados a enviar correo con tu dominio. Sustituye el que tengas por el del proveedor, por ejemplo
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -allov=spf1 include:_spf.google.com ~all. Solo puede existir un registro SPF por dominio. - DKIM (registro CNAME o TXT). Firma criptográfica de tus mensajes. El proveedor te da el nombre y el valor exactos.
- Autodiscover (CNAME). Solo Microsoft 365: permite que Outlook configure las cuentas automáticamente. Apunta
autodiscoveraautodiscover.outlook.com.
Si envías correo desde tu web (formularios de contacto, WordPress, tienda online), configura el envío por SMTP autenticado a través del proveedor externo. Si no, esos mensajes saldrán de nuestro servidor sin estar autorizados por tu SPF y es probable que acaben en la carpeta de no deseado o sean rechazados.
Comprobar que funciona
- Envía un mensaje desde una cuenta externa (Gmail, por ejemplo) a una dirección de tu dominio y confirma que llega al nuevo proveedor.
- Comprueba los registros publicados con una herramienta como MXToolbox: debe mostrar los MX del proveedor y un único SPF.
- Si el proveedor tiene una página de estado del dominio (Microsoft 365 y Google Workspace la tienen), espera a que todos los registros aparezcan como correctos.
Volver al correo de Cyberneticos
Si en algún momento quieres dejar de usar el proveedor externo, el proceso es el inverso: elimina sus registros MX, vuelve a crear uno que apunte a mail.tudominio.com con prioridad 10, marca de nuevo la opción de correo local y restaura el SPF de Cyberneticos. Las cuentas de correo de DirectAdmin siguen existiendo y recuperan la recepción en cuanto se propague el cambio.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Abre una consulta al departamento de Atención al Cliente con los registros que te ha facilitado tu proveedor y los configuramos por ti. Te atendemos los 365 días del año.
