Al contratar un Servidor Cloud Escalable configuras el servidor a tu medida. Este artículo explica qué es cada opción, para que elijas con criterio y sin pagar por lo que no necesitas.
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8
núcleos de CPU
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12 GB
de memoria RAM
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150 GB
NVMe en RAID
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Qué puedes configurar
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Recursos
CPU · Memoria RAM · Almacenamiento NVMe · Direcciones IP
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Servicios
Administración (SLA) · Copias CyberBackup PRO · CyberEscudo Digital · Imunify360 · Antispam · CloudLinux
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Recursos del servidor
Núcleos de procesamiento
Determinan cuántas tareas simultáneas puede atender tu servidor. Influyen sobre todo en webs con mucho tráfico, tiendas con catálogos grandes o procesos pesados como importaciones e informes.
Señal de que te falta: el sitio va lento justo cuando hay varias visitas a la vez.
Memoria de trabajo
Cada visita simultánea, cada consulta a base de datos y cada proceso en segundo plano consumen memoria. Es el recurso más determinante en WordPress y PrestaShop con muchos plugins o módulos activos.
Señal de que te falta: errores intermitentes al guardar, procesos que se cortan solos, caídas en horas punta.
Almacenamiento SSD NVMe
Espacio para tus webs, bases de datos, correo y ficheros. Usamos discos NVMe en RAID: alta velocidad y, si un disco falla, tu servidor sigue funcionando.
No olvides el correo: en cuentas con años de histórico puede ocupar más que la propia web.
Transferencia y ancho de banda
Son dos cosas distintas. La transferencia es el volumen total de datos que entran y salen, y es ilimitada: no tienes que estimarla ni preocuparte por picos. El ancho de banda es la velocidad máxima de la conexión.
Los 500 Mbps incluidos son holgados para cualquier web o tienda. Solo se quedan cortos en casos como streaming de vídeo o descarga masiva de ficheros pesados.
Direcciones IP adicionales
Tu servidor incluye una dirección IP. Puedes añadir más para separar servicios, alojar certificados SSL con requisitos específicos o aislar la reputación de envío de correo entre proyectos distintos.
La asignación está sujeta a justificación técnica conforme a las políticas de RIPE NCC.
Administración del servidor (SLA)
Define hasta dónde llega nuestro trabajo técnico sobre tu servidor. Es la opción que más conviene entender antes de contratar, porque marca la diferencia entre que lo gestiones tú o que lo gestionemos nosotros.
| SLA Standard Incluido |
SLA Avanzado Opcional |
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|---|---|---|
| Actualizaciones de kernel, DirectAdmin y librerías | Sí | Sí |
| Parches de seguridad del sistema operativo | Sí | Sí |
| Monitorización 24/7 los 365 días | Sí | Sí |
| Migración a productos superiores | Sí | Sí |
| Instalación de software y configuraciones técnicas | Según tarifa | Sin cargo |
| Horas de sysadmin incluidas al mes | — | Hasta 4 h |
| Sistema de seguimiento de intervenciones | — | Sí |
Si superas las 4 horas mensuales del SLA Avanzado, se factura un bloque adicional según tarifa: con una necesidad de 6 horas solo se facturan las 2 que exceden. Los trabajos de sysadmin se aprueban según su naturaleza y prioridad.
Copias de seguridad
Esta opción decide dónde y cómo se guardan las copias de tu servidor. De ella depende que puedas recuperar tu proyecto si algo va mal.
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Sin CyberBackup
Generas las copias tú desde el panel DirectAdmin, cuando te acuerdes. Se guardan en el propio servidor. Si el servidor falla, la copia falla con él.
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Con CyberBackup PRO
Las copias se hacen solas y se guardan fuera de tu servidor, en nuestra infraestructura. Si el servidor cae, tus copias siguen intactas.
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CyberBackup PRO genera 5 ciclos completos cada 48 horas y conserva 2 históricos mensuales, lo que te deja hasta 6 puntos distintos en el tiempo a los que volver. Las copias son incrementales: solo se guarda lo que ha cambiado desde la anterior, así que ocupan menos y se generan más rápido. Todo va cifrado con AES-256, con tecnología R1Soft y almacenamiento en centros de datos en España.
Qué capacidad necesito
Al contratar CyberBackup PRO eliges una capacidad: el espacio reservado para guardar tus copias. Cada salto duplica el anterior.
La duda habitual es cuánta hace falta, y la respuesta no es evidente: no depende del tamaño del disco contratado, sino de cuánto ocupan de verdad tus datos — webs, bases de datos y correo — más un margen para el histórico de versiones y para lo que crezcas.
Quedarse corto no es un problema: la capacidad se amplía en cualquier momento sin perder las copias que ya tengas. El precio de cada capacidad aparece junto a la opción durante la contratación. Si tienes dudas sobre qué elegir, escríbenos antes y lo vemos contigo.
Software del servidor
| DirectAdmin Incluido |
El panel desde el que gestionas dominios, correo, bases de datos, FTP, certificados SSL, versiones de PHP, estadísticas y entornos de staging. Incluye Installatron para instalar WordPress, PrestaShop, Joomla y otras aplicaciones en un clic. La licencia incluida es completa, con usuarios y dominios ilimitados. Existe además la versión ProPack, que añade funciones avanzadas de administración; la necesitan muy pocos clientes, así que si tienes dudas, contáctanos antes de contratarla. |
| LiteSpeed Incluido, ampliable |
Servidor web de alto rendimiento con caché integrada. Acelera notablemente WordPress y PrestaShop mediante sus plugins LSCache, sin necesidad de configurar sistemas de caché externos. Por defecto instalamos OpenLiteSpeed con LSCache, que cubre de sobra la mayoría de proyectos. Le hemos añadido un desarrollo propio para que los cambios en .htaccess se apliquen al momento, lo que hace las migraciones desde servidores Apache mucho más sencillas.Las licencias LiteSpeed Enterprise, desde Site Owner hasta Web Host Elite, añaden mayor compatibilidad con Apache, más procesos de trabajo simultáneos, soporte de ESI y soporte comercial del fabricante. Interesan sobre todo en servidores con varios sitios de alto tráfico o con configuraciones heredadas de Apache muy específicas. |
| CloudLinux Opcional |
Aísla cada cuenta en un entorno independiente con límites propios de CPU y memoria: evita que un sitio con un pico de consumo afecte al resto. Su utilidad aparece cuando alojas varios proyectos o webs de clientes en el mismo servidor. Si el servidor va a alojar un único proyecto tuyo, aporta poco. Tres niveles según cuántas cuentas necesites aislar: Solo (1 usuario), Admin (5 usuarios) y Shared Pro (ilimitado). |
| ImunifyAV Incluido |
Antivirus y detector de malware para los ficheros alojados. Analiza tu web en busca de código malicioso e infecciones y te avisa cuando encuentra algo. Detecta, pero no limpia ni bloquea: la respuesta queda de tu parte. |
| Imunify360 Opcional |
La versión completa. Además de detectar, bloquea ataques y limpia el malware automáticamente. Interesa sobre todo si alojas webs de terceros o si una infección te supondría un problema serio de reputación. Cuatro niveles según el número de usuarios: 1, 30, 250 o ilimitado. |
| Antispam Incluido, eliges uno |
SpamAssassin es la opción clásica, ampliamente probada. Rspamd es más moderno, consume menos recursos y suele ser más rápido con volúmenes altos de correo. Si no tienes preferencia, deja la opción por defecto: se puede cambiar más adelante. |
CyberEscudo Digital 360
Es un servicio de ciberseguridad gestionada: en lugar de que te ocupes tú de la seguridad del servidor, lo hacemos nosotros. Se estructura en cuatro fases.
| 1 | Descubrimiento. Evaluación inicial de tu infraestructura para identificar vulnerabilidades. |
| 2 | Medidas preventivas. Aplicación de medidas de seguridad para mitigar las amenazas detectadas. |
| 3 | Soporte reactivo 365 días. Asistencia técnica continua para responder a incidentes y vulnerabilidades emergentes. |
| 4 | Monitorización continua. Supervisión constante para detectar y mitigar amenazas en tiempo real. |
El servicio se planifica por cada instancia, servidor o sistema operativo independiente, y arranca con una consulta inicial contigo para conocer tus requerimientos. Requiere que nos facilites el acceso necesario a los sistemas y que apliques las recomendaciones que te indiquemos.
Disponibilidad y soporte
Nos comprometemos a un uptime mensual igual o superior al 99,9 % sobre nuestra infraestructura directa. Si no lo alcanzamos por una causa que nos sea imputable, te devolvemos parte de la cuota:
| Uptime mensual | Compensación |
|---|---|
| Igual o superior a 99,9 % | Sin compensación |
| Entre 99,9 % y 99,7 % | 10 % |
| Entre 99,7 % y 99,4 % | 20 % |
| Entre 99,4 % y 99,2 % | 30 % |
| Inferior a 99,2 % | 40 % |
La compensación se calcula sobre la cuota mensual y se solicita al departamento de Facturación en un plazo máximo de 30 días desde la incidencia. El mantenimiento programado, que se comunica con antelación, no computa a efectos de uptime. Las condiciones completas están en la cláusula 5.1 del contrato de servicio.
En cuanto al soporte, puedes abrir incidencias desde tu Área de Cliente en cualquier momento, los 365 días del año. El Cloud Escalable incluye además soporte telefónico en el 910 052 058, de 8:00 a 23:00 todos los días, festivos incluidos. La infraestructura está monitorizada de forma continua, y las incidencias críticas se atienden de forma prioritaria en cualquier franja horaria.
Preguntas frecuentes
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¿Tengo que acertar con los recursos desde el principio?
No. La recomendación es empezar por la configuración base y ampliar cuando el proyecto lo pida. Puedes aumentar CPU, RAM y almacenamiento en cualquier momento desde tu panel, sin que tu web deje de funcionar. Sobredimensionar desde el principio solo te hace pagar por recursos que no estás usando.
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¿Hay permanencia?
No hay compromiso de permanencia. Además, durante los primeros 15 días naturales desde la contratación puedes solicitar la cancelación y te devolvemos el 100 % del importe, sin necesidad de justificarlo. Los plazos de aviso para cancelar dependen del método de pago: consúltalos en tu Área de Cliente.
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¿Qué pasa si contrato una licencia que se me queda pequeña?
Las licencias de LiteSpeed, CloudLinux e Imunify se amplían a un nivel superior sin necesidad de reinstalar nada ni de migrar tu proyecto. Escríbenos y lo gestionamos. Lo mismo ocurre con la capacidad de CyberBackup: se amplía sin perder las copias que ya tengas.
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¿Necesito CyberBackup si el panel ya hace copias?
Depende de a qué riesgo quieras cubrirte. Las copias del panel son manuales, las lanzas tú y se guardan en el propio servidor: te sirven si borras un archivo por error, pero no si falla el servidor. CyberBackup PRO se ejecuta solo y guarda las copias fuera. Si tu proyecto genera ingresos o cambia a diario, la diferencia importa.
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¿Cuál es la diferencia entre el SLA Standard y el Avanzado?
El Standard, incluido, cubre el mantenimiento del servidor: actualizaciones, parches de seguridad y monitorización. El Avanzado añade la instalación de software y las configuraciones técnicas sin cargo, más 4 horas al mes de trabajo de sysadmin. Si sabes administrar tu servidor, el Standard te vale. Si prefieres pedirnos las intervenciones a nosotros, el Avanzado te saldrá más a cuenta que facturarlas sueltas.
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¿Puedo cambiar de opinión sobre una opción después de contratar?
Sí. Las opciones se añaden, cambian o retiran contactando con nosotros, y el cambio se refleja en la siguiente factura. Si al configurar el pedido tienes dudas sobre alguna, contrata sin ella y la añadimos después: es más fácil sumar que ajustar algo que no necesitabas.
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¿Puedo reducir recursos si me he pasado?
En el Cloud Escalable puedes tanto ampliar como reducir. Ambas operaciones tienen algunas condiciones — por ejemplo, un tiempo mínimo entre cambios — así que escríbenos y lo vemos contigo. Aun así, la recomendación sigue siendo empezar ajustado y crecer: es más sencillo y no pagas por recursos que no estás usando.
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¿La migración a un plan superior tiene coste?
No, si el servidor está gestionado por nosotros: las migraciones a productos superiores están incluidas en el SLA Standard, sin coste adicional. Si lo que quieres es pasar a un producto de menor nivel, la migración corre de tu parte.
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¿Incluye soporte telefónico?
Sí. El Cloud Escalable incluye atención telefónica en el 910 052 058, de 8:00 a 23:00 todos los días del año, festivos incluidos. Solo los planes de hosting compartido de gama básica quedan fuera de este canal. Además puedes abrir incidencias desde tu Área de Cliente a cualquier hora, los 365 días.
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¿Qué pasa si me quedo sin espacio en disco?
A diferencia del hosting compartido, en un servidor no hay suspensión automática por exceso de uso: eres tú quien debe vigilar el consumo y mantener margen libre para que el sistema funcione bien. Supervisamos el estado del almacenamiento de forma preventiva y te avisamos por correo o ticket si detectamos niveles críticos, recomendándote liberar espacio o ampliar el disco.
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¿La garantía de 15 días cubre también las ampliaciones?
No. La garantía de satisfacción se aplica a la contratación inicial del servicio. Quedan fuera las renovaciones, las ampliaciones o reducciones de servicios ya contratados y la contratación de servicios idénticos o similares a otros que ya tengas con nosotros.
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¿Cuánto tarda en estar listo mi servidor?
Un máximo de 24 horas desde que se confirma el pago. En la mayoría de casos el aprovisionamiento es bastante más rápido.
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¿Necesito saber administrar servidores?
No. Todas las gestiones habituales — crear dominios y cuentas de correo, gestionar bases de datos, instalar aplicaciones, certificados SSL, copias — se hacen desde el panel DirectAdmin, sin tocar la línea de comandos. Y del mantenimiento del sistema operativo nos encargamos nosotros: eso es lo que significa que el servidor sea administrado.
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¿Qué sistema operativo lleva? ¿Puedo elegirlo?
Instalamos AlmaLinux 10. En los servidores administrados no es posible elegir otro, porque nuestra administración y nuestras herramientas están preparadas para ese entorno. Si necesitas un sistema operativo concreto, la alternativa es un servidor no administrado.
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¿Tengo acceso root y SSH?
El acceso root lo mantenemos nosotros: es la contrapartida de que el servidor sea administrado y de que nos ocupemos de su mantenimiento. Puedes solicitarlo, pero en ese caso el servidor deja de estar administrado por nosotros.
El acceso SFTP está activo desde el primer momento. El SSH no viene activado por defecto, pero puedes habilitarlo tú mismo para un usuario concreto desde el panel DirectAdmin. |
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¿Puedo alojar y revender webs de clientes?
Sí. En el Cloud Escalable dispones de acceso admin en DirectAdmin, lo que te permite crear usuarios y revendedores para gestionar o vender alojamiento a tus propios clientes. Si es tu caso, valora también las opciones de CloudLinux e Imunify360, pensadas justo para ese escenario.
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¿Me migráis mis webs desde otro proveedor?
En servidores no es un proceso automático como en hosting compartido: depende de cómo esté montado tu entorno actual, de si tiene panel de control y de qué servicios utiliza. Escríbenos antes de contratar y lo valoramos contigo.
En cualquier caso, tu web y tu correo siguen funcionando en el proveedor de origen mientras se propagan las DNS, así que el cambio es transparente para tus visitantes. |
Te orientamos sin compromiso sobre qué configuración encaja con tu proyecto.
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