Nuestros planes de hosting compartido te permiten alojar uno o varios proyectos en una única cuenta, cada uno con su dominio y su espacio independiente. Hay tres planes, pensados para tipos de proyecto distintos. Esta guía te explica qué incluyen, en qué se diferencian y cómo elegir el que encaja contigo.
Copias de seguridad desde el panel · CloudLinux y CageFS · Imunify360
Firewall WAF · Soporte en español 365 días · Garantía de satisfacción de 15 días
Cuál elegir
Los tres planes comparten la misma base técnica. La diferencia está en los recursos y en la preparación específica para cada tipo de proyecto.
| Característica | Web | WordPress | PrestaShop |
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Almacenamiento
El espacio total para tus webs, bases de datos y correo. Una web corporativa suele ocupar entre 1 y 3 GB; una tienda con catálogo e imágenes, bastante más.
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15 GB | 30 GB | 60 GB |
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Potencia de CPU
Cuánta capacidad de proceso tiene tu cuenta. Un 150 % equivale a vez y media un núcleo completo. Influye en la rapidez cuando hay varias visitas a la vez.
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150 % | 200 % | 300 % |
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Memoria RAM
La memoria de trabajo. Cuanta más tengas, más plugins, módulos y procesos simultáneos soporta tu web sin ralentizarse.
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2 GB | 3 GB | 4 GB |
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Dominios alojados
Cuántas webs distintas puedes tener en la misma cuenta, cada una con su propio dominio, sus archivos y su certificado SSL. Con 2 dominios puedes alojar, por ejemplo, tu web principal y la de un segundo proyecto.
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2 | Ilimitados | Ilimitados |
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Cuentas de correo
Buzones del tipo tunombre@tudominio.com, con antispam incluido y acceso desde webmail, móvil o programa de correo.
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Hasta 100 | Ilimitadas | Ilimitadas |
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Transferencia
El volumen de datos que tu web envía a los visitantes cada mes. 1 TB da para decenas de miles de visitas; «no medida» significa que no tienes que preocuparte por ello.
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1 TB | No medida | No medida |
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Soporte técnico
Cómo puedes contactar con nosotros. Por ticket significa desde tu Área de Cliente, sin límite de consultas y con el mismo equipo técnico. Los planes superiores añaden línea telefónica con respuesta prioritaria.
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Ticket 365 días |
Ticket y teléfono prioritario |
Ticket y teléfono prioritario |
Hosting Web es el punto de entrada: suficiente para una web corporativa o de marca, con dos dominios y recursos contenidos. Hosting WordPress duplica el espacio, sube CPU y memoria, y quita los límites de dominios, buzones y transferencia: es el salto natural cuando tienes varios proyectos o una tienda con WooCommerce. Hosting PrestaShop lleva los recursos al máximo del rango, pensado para catálogos grandes, picos de tráfico y agencias que gestionan webs de clientes.
Las características concretas de cada plan — espacio en disco, transferencia, número de dominios, CPU y memoria — aparecen en la ficha de cada producto durante el proceso de contratación.
Las copias de seguridad
Todos los planes te permiten generar copias bajo demanda desde el panel DirectAdmin, cuando tú quieras. Son copias manuales: las lanzas tú y se guardan en el propio servidor.
Puedes añadirlo de dos maneras, según el plan:
| Hosting Web | Existe como plan cerrado: Hosting Web + CyberBackup PRO. Es el mismo plan con las copias automáticas ya incluidas, por un euro más al mes. |
| WordPress y PrestaShop | Se añade como complemento durante la contratación. Lo encontrarás en el bloque Complementos adicionales, justo debajo de la configuración del plan, con el botón Añadir. |
Si ya tienes tu plan contratado y quieres añadir las copias después, escríbenos y lo gestionamos.
Ciclos de facturación
Puedes pagar tu plan de forma mensual, trimestral o anual. Cuanto más largo es el ciclo, menos pagas: el trimestral tiene un 5 % de descuento y el anual te sale a 10 meses en lugar de 12, es decir, dos meses gratis.
El ciclo anual tiene además otra ventaja: es el único que incluye el dominio gratis. Si tu proyecto va para largo, es la opción que más sentido tiene. Y si prefieres empezar sin comprometerte, el mensual no tiene permanencia y puedes cambiar de ciclo en cualquier renovación. El importe exacto de cada ciclo aparece en la ficha del producto durante la contratación.
El dominio gratis
Al contratar cualquiera de estos planes con periodicidad anual o superior, incluimos un dominio sin coste. Puedes elegir entre dos opciones:
| Registrar uno nuevo | Eliges un dominio disponible y lo registramos a tu nombre por doce meses, sin coste. |
| Traer el tuyo | Si ya tienes un dominio en otro proveedor, lo transferimos sin coste. Necesitarás el código de autorización que te facilite tu proveedor actual y tener el dominio desbloqueado. |
Las extensiones incluidas son .com, .es, .net, .org, .info, .com.es y .eu. Solo puedes elegir una de las dos opciones, y un dominio por servicio contratado.
Si vienes de otro proveedor
Migramos tu contenido desde tu proveedor anterior sin coste. Solo necesitamos que nos facilites el acceso o una copia de seguridad de tu web.
Durante el proceso tu web y tu correo siguen funcionando en el proveedor de origen: el cambio se produce cuando se propagan las DNS, de forma transparente para tus visitantes. Escríbenos antes de contratar si quieres que revisemos tu caso.
Soporte y disponibilidad
Puedes abrir incidencias desde tu Área de Cliente en cualquier momento, los 365 días del año, en todos los planes.
Los planes WordPress y PrestaShop incluyen además atención telefónica con respuesta prioritaria en el 910 052 058, de 8:00 a 23:00 todos los días, festivos incluidos. En Hosting Web la atención se presta por ticket, sin limitación alguna de alcance: es el mismo equipo y el mismo servicio, por un canal distinto.
Nos comprometemos a un uptime mensual igual o superior al 99,9 %. Si no lo alcanzamos por una causa que nos sea imputable, te devolvemos entre el 10 % y el 40 % de la cuota mensual según el nivel de disponibilidad registrado. Las condiciones completas están en la cláusula 5.1 del contrato de servicio.
Preguntas frecuentes
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¿Puedo alojar varias webs en el mismo plan?
Sí. Estos planes permiten alojar varios dominios independientes en la misma cuenta, cada uno con su propio espacio, sus cuentas de correo y su certificado SSL. El número de dominios que admite cada plan aparece en su ficha durante la contratación.
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¿Me compensa el pago anual?
Si tu proyecto va para largo, sí. Pagas 10 meses en lugar de 12 y el dominio del primer año va incluido, algo que no ocurre en los ciclos mensual y trimestral. Y como no hay permanencia, siempre puedes volver al mensual en la siguiente renovación si tus circunstancias cambian.
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¿Qué pasa con el dominio gratis el segundo año?
Se renueva al precio de tarifa vigente. La promoción cubre el registro o la transferencia inicial, no las renovaciones posteriores. Recibirás avisos antes del vencimiento y podrás decidir si renovarlo o no.
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He pedido la transferencia de mi dominio y no se ha completado
Las transferencias fallan a veces por motivos ajenos a nosotros: el dominio está bloqueado en el proveedor de origen, el código de autorización ha caducado o el correo de contacto del Whois no está actualizado. Si ocurre, no pierdes la promoción: puedes reintentarlo, transferir otro dominio o registrar uno nuevo. Escríbenos y lo resolvemos.
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¿Puedo cambiar de plan si me quedo corto?
Sí. El cambio entre planes de hosting es inmediato y automático: seleccionas el plan superior desde tu Área de Cliente y se aplica al confirmarse el pago, sin pérdida de datos. Si lo que necesitas es pasar a un VPS, escríbenos: la migración la realizamos nosotros, sin coste. El cambio a un plan inferior solo puede solicitarse en el momento de la renovación.
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¿Por qué Hosting Web no tiene teléfono?
Es la diferencia principal entre el plan de entrada y los superiores. En Hosting Web te atendemos por ticket los 365 días del año, sin limitación de alcance: el mismo equipo técnico y el mismo servicio. Los planes WordPress y PrestaShop añaden la línea telefónica con respuesta prioritaria. Si necesitas atención telefónica, esa es la razón para dar el salto.
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¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Todo se gestiona desde el panel DirectAdmin: dominios, cuentas de correo, bases de datos, certificados SSL y copias de seguridad. Con Installatron puedes instalar WordPress, PrestaShop, Joomla y otras aplicaciones en un clic, sin tocar la línea de comandos.
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¿Los certificados SSL son gratuitos?
Sí. Todos los planes incluyen certificados Let's Encrypt gratuitos, que activas tú mismo desde el apartado de SSL del panel DirectAdmin, eligiendo el dominio o subdominio que quieras proteger. La renovación es automática, así que no tienes que acordarte de nada. Si necesitas un certificado con validación de organización o con garantía económica, disponemos de certificados comerciales aparte.
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¿Cuánto tarda en activarse?
Los planes de hosting se activan de forma inmediata tras la confirmación del pago. Si pagas por transferencia bancaria, la activación se produce cuando confirmamos la recepción del importe.
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¿Hay permanencia?
No hay compromiso de permanencia. Además, durante los primeros 15 días naturales desde la contratación puedes solicitar la cancelación y te devolvemos el 100 % del importe. Ten en cuenta que, si cancelas y habías obtenido un dominio con la promoción, el importe del dominio puede descontarse del reembolso, ya que el registro es irreversible ante el registrador.
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Te orientamos sin compromiso sobre qué plan encaja con tu proyecto.
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