Outlook es el programa de correo más utilizado en empresas. Aquí tienes cómo añadir tu cuenta de Cyberneticos tanto en el nuevo Outlook como en el Outlook clásico de Windows. En ambos casos necesitas tu dirección completa, tu contraseña y los parámetros de configuración del correo.
Antes de empezar. Comprueba que puedes entrar en el webmail con tu dirección y contraseña. Si ahí no funciona, tampoco funcionará en Outlook.
Nuevo Outlook para Windows
01. Abre la configuración
Pulsa el icono de engranaje, arriba a la derecha, y entra en Cuentas › Cuentas de correo › Agregar cuenta.
02. Escribe tu dirección de correo
Introduce tu dirección completa, por ejemplo info@tudominio.com, y pulsa Continuar.
03. Elige la configuración manual
Si Outlook te pregunta el tipo de cuenta, elige IMAP. Si intenta configurarla automáticamente y falla, pulsa Configuración avanzada o Mostrar más para introducir los datos a mano.
04. Introduce los servidores
- Servidor de entrada IMAP:
mail.tudominio.com, puerto 993, cifrado SSL/TLS - Servidor de salida SMTP:
mail.tudominio.com, puerto 465, cifrado SSL/TLS - Usuario: tu dirección de correo completa
- Contraseña: la de tu cuenta de correo
05. Finaliza
Pulsa Continuar. Outlook comprobará la conexión y en unos segundos empezará a descargar tus carpetas.
Ten en cuenta que el nuevo Outlook sincroniza las cuentas IMAP a través de los servidores de Microsoft. Es su forma de funcionar y no depende de Cyberneticos. Si prefieres que tu correo no pase por terceros, utiliza el Outlook clásico o Thunderbird.
Outlook clásico (Microsoft 365, 2019 y 2021)
01. Añade una cuenta
Ve a Archivo › Agregar cuenta.
02. Activa la configuración manual
Escribe tu dirección de correo, despliega Opciones avanzadas, marca Permitirme configurar manualmente mi cuenta y pulsa Conectar.
03. Elige IMAP
En la lista de tipos de cuenta, selecciona IMAP.
04. Introduce los servidores
- Correo entrante:
mail.tudominio.com, puerto 993, método de cifrado SSL/TLS - Correo saliente:
mail.tudominio.com, puerto 465, método de cifrado SSL/TLS
Deja desmarcada la opción de autenticación de contraseña segura (SPA) y pulsa Siguiente.
05. Introduce la contraseña
Escribe la contraseña de tu cuenta de correo y pulsa Conectar. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, pulsa Listo.
Comprueba que todo funciona
Envíate un mensaje a ti mismo y otro a una cuenta externa, por ejemplo de Gmail. Si recibes ambos, la cuenta está correctamente configurada.
Problemas habituales
- «No se puede conectar con el servidor de entrada». Revisa que el usuario sea la dirección completa y que el puerto sea el 993 con SSL/TLS.
- Recibo pero no puedo enviar. Comprueba que el servidor de salida tiene activada la autenticación con el mismo usuario y contraseña, y que el puerto es el 465.
- Pide la contraseña constantemente. Suele ser una contraseña mal guardada. Elimina la cuenta y vuelve a añadirla.
- Aviso de certificado. Asegúrate de haber escrito
mail.tudominio.comy no la IP del servidor.
¿Necesitas ayuda? Si tras revisar estos puntos sigue sin funcionar, abre una consulta al departamento de Atención al Cliente indicando la versión de Outlook y el mensaje de error exacto. Te atendemos los 365 días del año.
