Tras confirmar tu pedido, el plazo de activación depende del tipo de servicio y de la forma de pago elegida. La mayoría de los servicios se activan de forma automática en cuanto se confirma el pago; otros requieren configuración manual por parte de nuestro equipo técnico. En este artículo te explicamos qué esperar en cada caso.
Plazos por tipo de servicio
| Servicio | Plazo de activación |
|---|---|
| Hosting compartido | Inmediata al confirmarse el pago |
| Dominios genéricos (.com, .net, .org…) | Inmediata al confirmarse el pago |
| Certificados SSL | Inmediata, tras validar el dominio |
| Dominios territoriales (.es, .eu, .cat…) | 24 a 48 horas, según el registro correspondiente |
| VPS, servidores dedicados y Cloud Escalable | Máximo 24 horas desde la confirmación del pago |
| Servicios personalizados | Bajo confirmación del equipo técnico |
Cómo influye la forma de pago
Los plazos anteriores cuentan desde que el pago queda confirmado, no desde que realizas el pedido. Según el método elegido:
01. Tarjeta o PayPal
El pago se confirma al instante y la activación comienza inmediatamente.
02. Transferencia bancaria
El pedido queda pendiente hasta que recibimos el ingreso en nuestra cuenta, lo que suele tardar entre 1 y 2 días laborables según tu banco. Indica el número de factura en el concepto para agilizar la conciliación.
03. Domiciliación bancaria
Los pedidos con domiciliación requieren una validación manual previa que puede extenderse hasta 48 horas laborables. Consulta cómo activarla en Activar la domiciliación bancaria.
Qué recibirás en cada paso
Te enviamos una notificación por correo electrónico en cada fase del proceso: confirmación del pedido, confirmación del pago y activación del servicio con los datos de acceso. Todos estos correos quedan también disponibles en el apartado Mis correos de tu Área de Cliente.
Si el plazo ha vencido y sigues sin acceso, abre una consulta desde tu Área de Cliente indicando el número de pedido y lo revisamos de inmediato.
