Al contratar con pago anual determinados planes de alojamiento, te regalamos el registro o la transferencia de un dominio durante el primer año. En este artículo te explicamos qué planes dan derecho a la promoción, qué extensiones incluye y qué ocurre después del primer año.
¿Qué planes incluyen el dominio gratis?
| Servicio | ¿Incluye dominio gratis? |
|---|---|
| Hosting Web (con o sin CyberBackup) | Sí |
| Hosting WordPress | Sí |
| Hosting PrestaShop | Sí |
| Servidores VPS | Sí |
| Cloud Escalable | Sí |
| Hosting GO (con o sin CyberBackup) | No |
Extensiones incluidas
El dominio gratis puede ser de cualquiera de estas extensiones:
.com · .es · .net · .org · .info · .com.es · .eu
Si eliges otra extensión, se facturará a su precio de tarifa habitual.
Registro nuevo o transferencia
Puedes elegir entre registrar un dominio nuevo o transferir a Cyberneticos uno del que ya seas titular. Las dos opciones son gratuitas dentro de la promoción.
- Registro nuevo: el dominio queda registrado por 12 meses, con independencia de la periodicidad de tu plan.
- Transferencia de .com, .net, .org e .info: se añade un año a la fecha de caducidad actual del dominio.
- Transferencia de .es, .com.es y .eu: se mantiene la fecha de caducidad original, sin prórroga. Así lo establecen los registros de estas extensiones.
¿Y si la transferencia no se completa?
Si la transferencia falla por causas ajenas a Cyberneticos (dominio bloqueado en el registrador de origen, código de autorización caducado o incorrecto, falta de confirmación o datos Whois desactualizados), no pierdes la promoción. Puedes reintentar la transferencia, transferir otro dominio o registrar uno nuevo entre las extensiones incluidas.
Tienes 3 meses desde la contratación de tu plan para hacerlo. Pasado ese plazo, la promoción decae.
¿Qué pasa después del primer año?
La promoción cubre solo el registro inicial o la transferencia. A partir del segundo año, el dominio se renueva al precio de tarifa vigente, aunque tu plan de alojamiento siga activo.
Te avisaremos por correo antes del vencimiento. Si no quieres renovarlo, puedes darlo de baja o dejar que caduque sin coste adicional.
Si cancelas el plan durante el primer año
En cualquier caso, el dominio es tuyo: se registra a tu nombre y conservas su titularidad aunque canceles el plan.
Otras condiciones
- Un único dominio gratis por cada plan contratado.
- Solo para nuevas contrataciones. No se aplica a renovaciones ni a cambios de plan.
- Es compatible con los cupones de descuento vigentes, salvo que el cupón indique lo contrario.
- No es acumulable con otras promociones de dominio.
- Los precios de la web no incluyen IVA.
Cómo conseguir tu dominio gratis
01. Elige tu plan
Selecciona Hosting Web, WordPress, PrestaShop, VPS o Cloud Escalable y marca el ciclo de pago anual (o superior).
02. Añade el dominio
En el mismo pedido, indica si quieres registrar un dominio nuevo o transferir uno tuyo. Para transferir necesitarás el código de autorización (AUTH CODE) que te facilita tu proveedor actual. En los .es, la confirmación llega por correo desde Red.es.
03. Revisa el carrito
Comprueba que el dominio aparece con importe 0 € antes de confirmar el pedido.
Preguntas frecuentes
Ya tengo un hosting con vosotros. ¿Puedo pedir ahora mi dominio gratis?
No. La promoción es solo para contrataciones nuevas. No se aplica a planes que ya tienes activos, a sus renovaciones ni a cambios de plan.
¿Puedo añadir el dominio gratis más adelante?
La promoción se aplica al contratar el plan, así que añade el dominio en el mismo pedido. La única excepción es una transferencia que no se haya podido completar: en ese caso tienes 3 meses desde la contratación para volver a intentarlo, transferir otro dominio o registrar uno nuevo.
Si contrato el plan por 2 o 3 años, ¿el dominio es gratis todos esos años?
No. El dominio gratis cubre 12 meses, sea cual sea la duración que elijas para el plan. A partir del segundo año se renueva a su precio de tarifa.
Tengo el plan con pago mensual. Si lo paso a anual, ¿me corresponde el dominio?
No. La promoción se aplica en la contratación inicial del plan con pago anual o superior. Los cambios posteriores de ciclo de pago no dan derecho a ella.
Si contrato dos planes, ¿tengo dos dominios gratis?
Sí. Tienes un dominio gratis por cada plan que dé derecho a la promoción, siempre que cada uno se contrate con pago anual o superior.
¿El dominio se renueva solo?
Solo si tienes configurado un pago automático (tarjeta, PayPal o domiciliación bancaria). Si no, te enviaremos avisos por correo antes del vencimiento y tendrás que pagar la renovación desde tu Área de Cliente.
¿Cuánto me costará renovar el dominio?
El precio de tarifa vigente para su extensión en el momento de la renovación. Puedes consultarlo en nuestra web y en tu Área de Cliente, y verás el importe exacto en el albarán de renovación que se genera 15 días antes del vencimiento.
¿El dominio es mío o de Cyberneticos?
Es tuyo. Se registra a tu nombre y eres su titular desde el primer día, aunque haya sido gratis.
Si cancelo el hosting, ¿pierdo el dominio?
No. El dominio sigue siendo tuyo y puedes mantenerlo con nosotros o llevártelo a otro proveedor. Eso sí, si cancelas el plan antes de que pase el primer año, te facturaremos el registro o la transferencia del dominio a su precio de tarifa.
He contratado y me arrepiento en los primeros 15 días. ¿Qué me devolvéis?
Te devolvemos el importe del plan, descontando el precio de tarifa del dominio. El registro o la transferencia de un dominio se ejecuta al momento ante el registro oficial y no se puede anular, por eso el dominio se queda activo a tu nombre durante su periodo.
Si amplío mi plan a uno superior durante el primer año, ¿me cobráis el dominio?
No. Una ampliación no es una cancelación: tu servicio sigue activo y el dominio mantiene la promoción. Lo que no se genera es un segundo dominio gratis por el cambio de plan.
¿Puedo usar un cupón de descuento además del dominio gratis?
Sí, salvo que las condiciones del cupón indiquen lo contrario. Lo que no se puede es combinar esta promoción con otras ofertas de dominio.
Quiero un dominio .shop, .online o .dev. ¿Entra en la promoción?
No. La promoción solo incluye .com, .es, .net, .org, .info, .com.es y .eu. Puedes registrar cualquier otra extensión en el mismo pedido, pero se facturará a su precio normal.
¿Dónde veo el código de autorización para transferir mi dominio?
Te lo facilita tu proveedor actual desde su panel o a través de su soporte. En los dominios .es no hace falta: Red.es enviará un correo al contacto administrativo del dominio para que confirme la transferencia. Asegúrate de que ese correo está activo.
Este artículo resume las condiciones de la promoción. El texto legal completo está en la cláusula 2.10 del contrato de servicios, que prevalece en caso de discrepancia.
