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 Baja/cancelación de servicio

Si desea dar de baja algún servicio debe hacerlo desde el Área de clientes. Para ello siga los...

 Cambiar datos de facturación

Usted puede cambiar los datos de facturación desde el Área de clientes, editando...

 Cambio de email principal

Si necesita cambiar el email principal de su cuenta no podrá hacerlo desde el área...

 Cambio de titularidad

Puede realizar un cambio de titularidad de un producto o servicio que tenga contratado por los...

 Contratar un plan de hosting inferior

Si desea contratar un hosting inferior al que actualmente posee, debe de tener en cuenta que...

 Descuentos

CyberNETicos Hosting SL aplica 4 tipos de descuentos dependiendo del tipo de servicio y la...

 Facturación

Cyberneticos tramita sus facturas en formato electrónico, teniendo éstas la misma...

 Fecha de renovación de un servicio distinto de un dominio

Cuando usted realiza un pedido, se registra la fecha de ese mismo momento, esa será la...

 Formas de pago

  Las formas de pago aceptadas por nuestra empresa son las siguientes:  ...

 Mi pago con tarjeta ha fallado, ¿qué puedo hacer?

Si es la primera compra que realiza por internet, deberá ponerse en contacto con su banco...

 Mi pago ¿debe ser por adelantado?

Si, su pago deberá ser realizado por adelantado para que su servicio quede activado.

 Modificar factura emitida

Le informamos que no se pueden modificar los datos de facturación de una factura emitida.

 Mover/separar servicio/dominio a otra cuenta de Cyberneticos

Cyberneticos puede gestionar un trámite para mover servicios entre cuentas propias a nivel...

 Necesito que una factura esté a otro nombre distinto

Cyberneticos no factura a terceros. Nuestra empresa facturará directamente con los datos...

 Pagos/cobros automáticos

Si desea crear pagos automáticos de forma que usted no tenga que realizarlos manualmente...

 Periodo de prueba

Cyberneticos le ofrece la posibilidad de probar gratuitamente una serie de productos,...

 Precio de renovación de dominio

El precio de renovación del dominio será el mismo que el de registro en la mayoría de las...

 Proceso de devolución del dinero

Si se cumplen las condiciones para efectuar la devolución de un servicio, Cyberneticos...

 Tengo dos facturas con el mismo concepto

Si tiene dos facturas con el mismo concepto se trata de un duplicado de factura. Tendrá que...

 Transferencia bancaria internacional

Usted puede realizar un pago por transferencia bancaria desde fuera de España.   Le informamos...

 Uso de la Base de Conocimientos

Estimados clientes,Nuestra base de conocimentos es una herramienta rápida donde podrá encontrar...

 ¿El cobro por tarjeta de crédito es automático?

No, no disponemos del sistema de cobro automático por tarjeta de crédito....

 ¿En qué consiste la garantía de satisfacción de 15 días?

Se entiende por periodo de garantía los días iniciales al primer pedido del servicio en cuestión....

 ¿Qué es paypal?

Método rápido, sencillo y seguro que ofrecen la mayoría de los vendedores de...

 ¿Qué plazo tengo para pagar un albarán pendiente?

Todas las facturas tienen su propia fecha de vencimiento. Las facturas se crean 7 ó 30...